Der erste Eindruck am Empfang

Praxiskommunikation Modul 2
 

Mitarbeiter am Empfang sind das Aushängeschild der Praxis und für Patienten in den meisten Fällen die erste Kontaktperson.

Insbesondere onkologische Praxen, die Patienten mit Unsicherheiten und Ängsten empfangen, ist eine angenehme Atmosphäre von großer Bedeutung. Neben der Kommunikation spielt auch die Gestaltung des Empfangsbereichs der Praxis eine wichtige Rolle.

In dem Modul „Erster Eindruck: Empfang“ der Fortbildung Praxiskommunikation erhalten Sie Tipps, wie Sie in herausfordernden Situationen mit Patienten und deren Angehörigen souverän und freundlich auftreten. Von der professionellen Kommunikation bis hin zur ansprechenden Arbeitsplatzgestaltung lernen Sie, einen positiven Eindruck von sich und der Praxis zu vermitteln.
 

Ihr Nutzen

  • Erfahrungsaustausch in kleinen Gruppen

  • Passgenaue Lösungen durch praxisnahe Vorbereitungsaufgaben

  • Erarbeitung von persönlichen Checklisten

 

Termine

20.10.2018, 09:00 - 12:00 Uhr (München)
Anmeldeschluss: 21.09.18

Kosten

199,- Euro netto (pro Modul)
507,- Euro netto (bei Buchung von 3 Modulen)
487,- Euro netto (bei Buchung von 3 Modulen, ab zwei Teilnehmern pro Praxis)

 

Online-Anmeldung Teilnahmebedingungen

 

Module

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Praxisdaten

       
 
   
           
 
 
 
           
 

Rechnungsempfänger

  Die Kosten der Fortbildung trägt und geht an:

           
 

Teilnehmerdaten

             
 
 
           
 
   
           
 
 
           
     
 

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Teilnahmebedingungen

Nach Anmeldeschluss erhalten Sie eine Rechnung per Post an die von Ihnen angegebene Rechnungsadresse. Ihre Teilnahme können Sie nur bis zum Anmeldeschluss kostenfrei stornieren. Die Kosten für die Anreise werden von den Teilnehmern/-innen selbst getragen.