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Ihre Karriere bei Omnicare

Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

Wir suchen für unser freundliches Kundenservice-Team in Unterföhring bei München Sie als Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)

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Ihre Aufgaben

  • Zentraler Ansprechpartner (m/w/d) für unsere Apotheken-Kunden von der Auftragsannahme bis zur Rechnungstellung
  • Eigenständige Auftragserfassung und -bearbeitung einschließlich Erstellung von Warenausgängen, Rechnungen und Gutschriften über das Warenwirtschaftssystem Microsoft Dynamics NAV
  • Eigenverantwortliche telefonische und schriftliche Beantwortung von Kundenanfragen zu Lieferzeiten, Lieferbarkeit und Preisen
  • Stammdatenpflege und Vorgangsdokumentation
  • Mitwirkung bei Monatsabschlüssen und Klärung von Differenzen
  • Termingerechte Bearbeitung von Reklamationen und Chargenrückrufen
  • Aktive Sendungsverfolgung und Rückmeldung an Kunden
  • Bearbeitung von Retouren
  • Perspektivisch: aktive Information unserer Kunden zu Sortiment und Sortimentserweiterungen

Ihre Qualifikation

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
  • Berufserfahrung in Kundenservice und Auftragsannahme sowie Erfahrung mit dem Warenwirtschaftssystem Microsoft Dynamics NAV sind wünschenswert
  • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung, Freude am Umgang mit Kunden und an deren persönlicher Betreuung und Kontaktpflege
  • Hohe Zahlenaffinität
  • Zuverlässiges und eigenverantwortliches Arbeiten
  • Engagement und Lernbereitschaft
  • Spaß an Kommunikation und Arbeit im Team
  • Erfahrung im Pharmabereich wäre ideal, ist aber nicht Bedingung
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

Unser Angebot für Sie
Omnicare bietet Ihnen Freiraum für Ihre persönliche Entwicklung, die Chance zur Mitgestaltung in einem offenen und kreativen Umfeld eines dynamisch wachsenden Unternehmens sowie attraktive Benefits. Lesen Sie, was unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter über ihren Arbeitsplatz sagen.

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Bei Fragen steht Ihnen unser HR-Team unter der Nummer 089 411 896-1643 gerne zur Verfügung.

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